Privacy e accordi
Accordo sul livello di servizio aziendale
Ottieni gli impegni di servizio e i termini di supporto per il tuo progetto.
Trova il tuo accordo di servizio
Chiedi al tuo contatto Buildrbrand o supporto e-mail per il Service Level Agreement che si applica al tuo progetto. Includi il tuo nome di organizzazione e progetto in modo che il team possa identificare il documento corretto.
Rivedere gli impegni concordati
Utilizzare il vostro accordo per confermare gli impegni di disponibilità, copertura di supporto, priorità incidenti, accordi di manutenzione e contatti di escalation. Questi dipendono dalla portata del vostro fidanzamento.
Se hai bisogno di aiuto ora
Segnala un problema attraverso il tuo canale di supporto concordato o il supporto e-mail con il servizio interessato, quando il problema è iniziato, e l'impatto aziendale. Il vostro accordo applicabile stabilisce qualsiasi obiettivo di risposta e rimedi.